Uporaba in varovanje osebnih podatkov

 

Uporaba osebnih podatkov

Bonatura se zavezuje k varovanju osebnih podatkov skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) in Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Podrobnosti so v Politiki varovanja osebnih podatkov, uporabnik pa jamči za resničnost podatkov.

 

Politika varovanja osebnih podatkov

1. ČEMU JE NAMENJENA POLITIKA O VAROVANJU OSEBNIH PODATKOV?
Namen te politike je, posameznikom podati jasna pojasnila katere osebne podatke zbiramo, zakaj jih zbiramo, kako jih uporabljamo, kako so zavarovani in kakšne so vaše pravice v povezavi z vašimi osebnimi podatki, ki jih obdelujemo.

2. KDO OBDELUJE VAŠE OSEBNE PODATKE?
Upravljalec vaših osebnih podatkov je Bonatura, Boštjan Rudolf s.p. , Makedonska ulica 45, 2000 Maribor

Vsi zaposleni si prizadevamo, da so vaši osebni podatki pri nas na varnem. Zato smo vzpostavili tehnične in organizacijske ukrepe s katerimi zagotavljamo ustrezno raven varnosti in razpoložljivosti pri obdelavi vaših osebnih podatkov.

V kolikor imate kakšnakoli vprašanja z obdelavo osebnih podatkov ali uresničevanje vaših pravic v povezavi z obdelavo osebnih podatkov lahko kadarkoli stopite v stik z nami in sicer:

• preko elektronske pošte: info@bonatura.si
• preko telefona: 041961831
• preko kalasične pošte: Bonatura, Boštjan Rudolf s.p., Gačnik 78 E, 2211 Pesnica pri Mariboru

3. KATERE VAŠE OSEBNE PODATKE OBDELUJEMO
V skladu z veljavno zakonodajo obdelava osebnih podatkov pomeni kakšnokoli delovanje v povezavi z osebnimi podatki. Kot dejanje obdelave se smatra zlasti: zbiranje, pridobivanje, vpis, urejanje, shranjevanje, prilagajanje ali spreminjanje, priklicanje, vpogled, uporaba, razkritje s prenosom, sporočanje, širjenje ali drugo dajanje na razpolago, razvrstitev ali povezovanje, blokiranje, anonimiziranje, izbris ali uničenje. Pri tem ni pomembna oblika osebniih podatkov (fizična, elektornska, zvočni zapis, slikovni zapis…), prav tako je obdelava lahko ročna ali avtomatizirana.

Vrsta, podlaga in način obdelave vaših osebnih podatkov je odvisen zlasti od namena, zaradi katerega vaše podatke obdelujemo.

a. Obdelava osebnih podatkov za namen prodaje

> e-OBVESTILA

Namen zbiranja - Posredovanje spletnih novičk, akcijskih ponudb in drugih novosti preko elektronske pošte.

Podatki, ki se zbirajo - Ime, Priimek, Elektronski naslov

> Registrirani uporabniki (in gosti)

Namen zbiranja – Namen obdelave je spletna prodaja vključno z vsem kar zahtevajo prodajne in poprodajen aktivnosti (pošiljanje ponudb – opcijski na podlagi privolitve, predračunov, računov, dostavo oz. prevzem naročenega, reklamacijske postopke in drugo komunikacijo povezano s stranko z namenom izpolnitve naročila).
Podatki, ki se zbirajo:

Pri registriranih članih: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslov za dostavo, država prebivališča, čas in datum registracije, čas in datum zadnje aktivnosti, čas in datum zadnje prijave v sistem. Podatki o naročilih člana (prejetih, potrjenih, izvršenih, delni izvršenih, prevzetih, preklicanih, spremenjenih), podatki o prevzemnem mestu, o načinu plačila, podatki o artiklih katere ima kupec na seznamu želja.

Pri gostih, ki so oddali naročilo: ime in priimek, e-poštni naslov, kontaktni telefon, primarni naslov in naslov za dostavo, država prebivališča, čas in datum oddaje naročila. Podatki o naročilu gosta (prejetih, potrjenih, izvršenih, delni izvršenih, prevzetih, preklicanih, spremenjenih), podatki o prevzemnem mestu, o načinu plačila.

b. Obdelava osebnih podatkov za namene neposrednega trženja

Bonatura izvaja neposredno trženje (pošiljanje e-novic, akcij in oglasnih sporočil) na dveh pravnih podlagah:

1. Zakoniti interes (za obstoječe kupce): V skladu z 226. členom Zakona o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2) lahko e-naslov, ki ga pridobimo ob vašem nakupu, uporabimo za obveščanje o naših lastnih podobnih izdelkih ali storitvah. Kupec ima možnost, da tovrstno uporabo e-naslova enostavno in brezplačno zavrne že ob oddaji naročila v košarici (s klikom na označeno polje) ali kadarkoli kasneje v vsakem prejetem oglasnem sporočilu.

2. Izrecna privolitev (za ostale obiskovalce): Za posameznike, ki niso opravili nakupa, izvajamo neposredno trženje izključno na podlagi njihove vnaprejšnje prostovoljne in jasne privolitve (npr. s prijavo na e-novice), skladno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR).

Neposredno trženje se izvaja preko elektronske pošte in družbenih omrežij. Privolitev oziroma prejemanje lahko posameznik kadarkoli začasno ali trajno prekliče.

4. POSREDOVANJE VAŠIH OSEBNIH PODATKOV TRETJIM OSEBAM
Osebne podatke si izmenjujmo z drugimi družbami, organizacijami ali posamezniki, če v dobri veri verjamemo, da so dostop do takih podatkov, njihova uporaba, hranjenje ali razkritje razumno potrebni za:

• odkrivanje, preprečevanje ali drugačno obravnavanje goljufij, kaznivih dejanj in varnostnih ali tehničnih težav in
• zaščito pred kršitvijo pravic ali varnosti Bonatura, Boštjan Rudolf s.p. ali javnosti ter pred škodo na njihovi lastnini, kot zahteva ali dovoljuje zakonodaja.

Drugim fizičnim ali pravnim osebam vaših osebnih podatkov ne bomo posredovali, razen če boste v to izrecno privolili.

5. KDAJ IN KAKO LAHKO ZAHTEVATE PRENEHANJE UPORABE VAŠIH OSEBNIH PODATKOV
Če vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi vaše privolitve (npr. obdelava za neposredno trženje), lahko kadarkoli na številki (041 961 831) ali pisno po pošti na naš naslov (Bonatura, Boštjan Rudolf s.p, Makedonska ulica 45, 2000 Maribor, Slovenija) ali na naš elektronski naslov (info@bonatura.si) zahtevate, da trajno ali začasno, delno ali v celoti prenehamo uporabljati vaše osebne podatke za te namene. V tem primeru bomo v 15 (petnajstih) dneh ustrezno preprečili uporabo osebnih podatkov za te namene ter vas o tem v nadaljnjih 5 (petih) dneh pisno ali na drug dogovorjen način obvestili.

Vaš preklic ne vpliva na zakonitost obdelave, ki se je na podlagi vaše privolitve izvajala do preklica (spletna prodaja: po izbrisu podatkov o vašem računu, bomo skladno z zakonodajo, ki ureja to področje v zakonskem roku hranili le podatke o vaših nakupih).

6. VAŠE PRAVICE IN KAKO JIH LAHKO URESNIČITE
Če družba obdeluje vaše osebne podatke, imate naslednje pravice:

• zahtevate lahko dostop do vaših osebnih podatkov in njihovo kopiranje
• zahtevate lahko dopolnitve ali popravke vaših osebnih podatkov, če so ti nepopolni ali netočni
• zahtevate lahko izbris vaših osebnih podatkov, zlasti če niso več potrebni za namene, zaradi katerih so bili zbrani, ali so bili obdelani nezakonito ali so bili obdelani na podlagi vaše privolitve, pa ste privolitev preklicali in ne obstaja druga pravna podlaga za njihovo obdelavo
• zahtevate lahko omejitve obdelave vaših osebnih podatkov, zlasti če oporekate njihovi točnosti – in sicer za obdobje, ki nam omogoči preveriti točnost vaših osebnih podatkov; če je obdelava nezakonita, pa nasprotujete izbrisu osebnih podatkov; če je potekel rok hrambe podatkov, vi pa jih potrebujete za uveljavljanje pravnih zahtevkov
• na podlagi razlogov, povezanih z vašim posebnim položajem, lahko kadarkoli ugovarjate obdelavi osebnih podatkov v zvezi z vami, če je ta potrebna za opravljanje nalog v javnem interesu ali zaradi zakonitih interesov družbe. V tem primeru bomo prenehali obdelovati vaše osebne podatke, razen če bodo naši nujni legitimni interesi za obdelavo prevladali nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami ali če bo obdelava nujna za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Navedene pravice lahko uveljavljate tako, da zahtevo naslovite po pošti na naš elektronski naslov info@bonatura.si in v zahtevi navedete dovolj podatkov za to, da lahko izvedemo nedvoumo osebno identifikacijo (npr. priložite zaslonski posnetek spletne strani vašega profila). Na vašo zahtevo bomo odgovorili najpozneje v 7 oziroma 15 dneh. 


7. VARSTVO VAŠIH OSEBNIH PODATKOV
Bonatura, Boštjan Rudolf s.p. pri obdelavi vaših osebnih podatkov ravna v skladu z zahtevami predpisov o varovanju osebnih podatkov. Za potrebe zavarovanja osebnih podatkov uporabljamo organizacijske, tehnične in druge ustrezne postopke in ukrepe, da se prepreči nepooblaščeno uničenje podatkov, njihova sprememba ali izguba ter nepooblaščena obdelava.

8. ČAS HRAMBE VAŠIH OSEBNIH PODATKOV
V skladu z zakonom ali pravilnikom o hrambi podatkov, smo dolžni hraniti vaše podatke glede na urnik hrambe osebnih podatkov (maksimalna doba je 20 let ali manj). Po tem obdobju bodo vaši osebni podatki arhivirani. Vse osebne podatke, ki jih hranimo za obveščanje, trženje in podporo, bomo hranili, dokler nas ne obvestite, da ne želite več prejemati teh informacij s klikom na gumb Odjava ali preko elektronslega naslova (info@bonatura.si), vendar ne več, kot je maksimalna doba hrambe. 

9. SPREMEMBE
Ta politika se lahko občasno spremeni. Morebitne spremembe te politike bomo objavili na tej strani. Ob večjih spremembah bomo objavili vidnejše obvestilo.